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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 août 2026

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont YUVÉA, accessible à l’adresse yuvea.fr, collecte, utilise, conserve et partage vos données personnelles lorsque vous visitez notre site, effectuez un achat ou utilisez nos services.

Nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à les traiter conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

1. Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles, notamment :

  • vos nom et prénom ;

  • votre adresse e-mail ;

  • votre numéro de téléphone, lorsque celui-ci est fourni ;

  • vos adresses de facturation et de livraison ;

  • les informations relatives à vos commandes et achats ;

  • certaines informations relatives au paiement, traitées par nos prestataires de paiement ;

  • votre adresse IP ;

  • des informations concernant votre appareil, votre navigateur et votre utilisation du site ;

  • vos interactions avec nos communications marketing ;

  • les informations collectées par l'intermédiaire de cookies et technologies similaires.

Nous ne stockons pas directement les informations complètes de votre carte bancaire. Les paiements sont traités par les prestataires de paiement disponibles sur notre boutique.

2. Utilisation de vos données

Nous pouvons utiliser vos données personnelles afin de :

  • traiter, préparer et suivre vos commandes ;

  • assurer la livraison de vos produits ;

  • gérer les paiements, remboursements et éventuels litiges ;

  • communiquer avec vous au sujet de votre commande ;

  • répondre à vos demandes auprès de notre service client ;

  • assurer le fonctionnement et la sécurité de notre site ;

  • prévenir les fraudes et utilisations abusives ;

  • améliorer notre boutique, nos produits et nos services ;

  • mesurer les performances de nos campagnes publicitaires ;

  • personnaliser certaines publicités ;

  • vous envoyer des communications commerciales lorsque vous y avez consenti ou lorsque la réglementation applicable nous y autorise ;

  • respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Bases légales du traitement

Selon la nature du traitement, nous traitons vos données personnelles sur l'une des bases juridiques prévues par le RGPD, notamment :

  • l'exécution d'un contrat, par exemple pour traiter et livrer votre commande ;

  • le respect d'une obligation légale, notamment concernant certaines obligations comptables ou fiscales ;

  • votre consentement, notamment lorsque celui-ci est requis pour certaines communications marketing ou certains cookies ;

  • notre intérêt légitime, lorsque celui-ci est applicable, notamment pour assurer la sécurité de notre boutique, prévenir la fraude et améliorer nos services.

4. Shopify

Notre boutique est hébergée et exploitée à l'aide de Shopify.

Shopify traite certaines données personnelles nécessaires au fonctionnement de la boutique, à la gestion des commandes, à la sécurité du service et à la fourniture de ses fonctionnalités.

Les données peuvent être traitées par Shopify et ses prestataires dans différents pays conformément aux mécanismes de protection prévus par la réglementation applicable.

5. Meta et publicité

Nous utilisons des technologies proposées par Meta, notamment le Meta Pixel, afin de mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires et de mieux comprendre certaines interactions avec notre site.

Sous réserve de vos choix en matière de cookies et lorsque votre consentement est requis, ces technologies peuvent permettre à Meta de recevoir certaines informations relatives à votre navigation et à vos interactions avec notre boutique.

Ces informations peuvent notamment être utilisées pour mesurer les conversions, établir des statistiques publicitaires et personnaliser les publicités présentées sur les services de Meta, tels que Facebook et Instagram.

6. Klaviyo et communications marketing

Nous utilisons Klaviyo pour gérer certaines de nos communications marketing par e-mail.

Lorsque vous vous inscrivez à nos communications ou lorsque la réglementation applicable nous permet de vous contacter, certaines données telles que votre adresse e-mail, vos interactions avec nos messages et certaines informations relatives à vos commandes peuvent être traitées par Klaviyo.

Vous pouvez vous désabonner de nos communications marketing à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans nos e-mails.

Le désabonnement des communications commerciales n'empêche pas l'envoi des communications nécessaires à l'exécution de vos commandes.

7. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve de vos choix, des technologies destinées à mesurer l'audience, analyser les performances ou permettre certaines fonctionnalités publicitaires.

Lorsque la réglementation l'exige, les cookies non essentiels ne sont déposés qu'après avoir recueilli votre consentement.

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à partir des paramètres de cookies disponibles sur notre site.

8. Partage de vos données

Nous pouvons transmettre certaines données personnelles aux prestataires nécessaires au fonctionnement de notre activité, notamment :

  • Shopify et ses prestataires ;

  • nos prestataires de paiement ;

  • nos partenaires logistiques et transporteurs ;

  • nos prestataires techniques et d'hébergement ;

  • Klaviyo ;

  • Meta, dans les conditions décrites ci-dessus ;

  • les prestataires intervenant dans la prévention de la fraude et la sécurité.

Nous pouvons également communiquer certaines informations lorsque la loi nous y oblige ou lorsque cela est nécessaire pour défendre nos droits.

Nous ne vendons pas vos données personnelles au sens traditionnel du terme.

9. Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque cela est nécessaire, ces transferts sont encadrés conformément à la réglementation applicable, notamment au moyen de décisions d'adéquation, de clauses contractuelles types ou d'autres garanties reconnues par le RGPD.

10. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ainsi que pendant les durées nécessaires au respect de nos obligations légales, comptables et fiscales.

Les durées de conservation peuvent donc varier selon la nature des données et la finalité du traitement.

11. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez disposer notamment des droits suivants :

  • droit d'accès à vos données personnelles ;

  • droit de rectification ;

  • droit à l'effacement ;

  • droit à la limitation du traitement ;

  • droit d'opposition à certains traitements ;

  • droit à la portabilité des données, lorsque celui-ci est applicable ;

  • droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

L'exercice de certains droits peut être limité lorsque nous sommes légalement tenus de conserver certaines informations.

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

contact@yuvea.fr

Nous pouvons être amenés à demander certaines informations permettant de vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente. En France, il s'agit de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

12. Protection des mineurs

Notre site et nos services ne sont pas spécifiquement destinés aux enfants.

Nous ne cherchons pas à collecter sciemment des données personnelles concernant des mineurs lorsque cela n'est pas autorisé par la réglementation applicable.

13. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles traitées dans le cadre de notre activité.

Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ni aucun système de stockage ne peut garantir une sécurité absolue.

14. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de changements dans nos pratiques, nos services ou nos obligations légales.

La date de dernière mise à jour figurant en haut de cette page permet d'identifier la version la plus récente.

15. Nous contacter

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

E-mail : contact@yuvea.fr
Site : yuvea.fr